제1장 총칙 


제 1 조 (목적) 
이 약관은 <(주)엑센솔루션>(이하 "회사")가 운영하는 스마트공장 패키지 소프트웨어 서비스 대표사이트(www.000.co.kr)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 및 제반서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 스마트공장 패키지 소프트웨어 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 " 이용자") 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이용자가 서비스 이용 허가를 받으려면 약관에 동의해야 합니다. 일반적으로 약관에 대하여 이용자는 <(주)엑센솔루션>이 제공하는 사이트에 구현된 "동의" 버튼을 클릭하시거나, 이와 유사하게 구현된 기능을 활용하여 동의할 수 있습니다. 이용자가 서비스를 이용하면 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 이 경우 이용자는 서비스 이용과 동시에 약관이 적용되며 <(주)엑센솔루션>이 약관에 따라 이용자로 대우한다는 사실을 인지합니다.
이용자는 약관을 자세히 읽은 후 약관에 동의하지 않을 경우 약관에 동의하거나 서비스에 등록 또는 액세스하거나 이를 이용(이하 "이용"이라 합니다)하지 말아야 합니다. <(주)엑센솔루션>은 약관의 개별 사본을 보관하지 않으므로 사용자가 필요할 경우 약관의 사본을 저장해두는 것이 좋습니다. 
이용자가 (a) 민법상 미성년자이거나 (b) 대한민국 법률에 따라 서비스를 받을 수 없도록 금지된 사람인 경우에는 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.


제 2 조 (정의) 
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
1. "클라우드컴퓨팅"이란 클라우드컴퓨팅 발전 및 이용에 관한 법률 제2조 제1호에 의한 집적 · 공유된 정보통신기기 · 설비, 소프트웨어 등 정보통신 자원으로서, 이용자의 요구나 수요 변화에 따라 정보통신망을 통하여 신축적으로 이용할 수 있도록 하는 정보처리체계를 말합니다. 
2. "스마트공장 패키지 소프트웨어 서비스"란 스마트공장 소프트웨어의 구축 및 이용에 관한 정보통신기술로서, 회사가 이용자에게 제공하는 서비스를 말합니다.
3. "회사"라 함은 생산정보화 시스템 구축 산업과 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 스마트공장 패키지 소프트웨어 서비스 및 제반서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
4. "이용자"라 함은 "회사"와 이용계약을 체결한 자로서 "회사"가 제공하는 스마트공장 패키지 소프트웨어 서비스 및 제반서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 고객을 말 합니다.
5. "이용자 정보"란 스마트공장 패키지 소프트웨어 서비스 이용 관계에서 생성·저장된 정 보(계정정보를 포함하며, 개인일 경우 개인정보, 신용정보까지 포함함, 이하 같다)로서 이용자가 소유 또는 관리하는 정보를 말합니다. 
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각 호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.


제 3 조 (약관의 명시와 개정) 
① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 스마트공장 패키지 소프트웨어 서비스(이 하 "서비스") 홈페이지(www.000.co.kr)에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 이용자에게 공지합니다. 
② 회사는 이용자가 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다. 
③ 회사는 서비스 이용자가 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하고 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 과오납금의 환급, 계약 해제 · 해지, 회사의 면책사항, 서비스의 일시정지 사유, 서비스 중단 시의 조치, 이용자에 대한 피해보상, 이용요금의 변경 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 처리하거나 별도의 연결화면 등을 제공하고 이용자의 동의를 구하여야 합니다.
④ 회사는 개인정보보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 
⑤ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 그 적용일자 변경 후 상당한 기간이 경과할 때까지 서비스의 초기 화면 및 회사의 서비스 홈페이지 (www.000.co.kr)에 각 게시하여 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. 
⑥ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 이용자의 동의 여부를 확인합니다. 개정약관 공지 시 이용자가 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 이용자가 개정약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다. 
⑦ 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 이용 계약을 해지할 수 있습니다.


제 4 조 (약관 외 준칙) 
① 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 개인정보보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자 상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 관계법령 또는 상관습에 따릅니다.



제2장 이용계약의 체결 


제 5 조 (이용신청 및 방법) 
① 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 서비스 홈페이지 (www.000.co.kr)에서 제공하는 이용신청서를 작성하는 방법으로 이용신청을 하여야 합니다. 단, 서비스의 성격상 서면 계약서 작성이 필요하다고 회사가 인정한 서비스에 관하여는 회사가 별도로 정하는 신청방법에 의합니다. 
② 이용자는 이용신청 시 회사에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다. 회사는 이용신청에 필요한 제반정보의 용도와 범위를 이용자가 확인할 수 있도록 안내 하여야 합니다. 
③ 이용자는 제1항의 이용신청 시 본인의 실명(법인의 경우 실제 상호, 이하 같다) 및 실제 정보를 기재하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 이용자의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다. 
④ 미성년자가 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어야 하고, 구체적인 동의절차는 회사가 제공하는 방법에 따르도록 합니다.


제 6 조 (이용신청의 승낙과 제한) 
① 회사는 회사가 이용자에게 요구하는 정보에 대해 이용자가 실명 및 실제 정보를 정확하게 기재하여 이용신청을 한 경우에 상당한 이유가 없는 한 이용신청을 승낙 합니다. 
② 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 이용계약이 성립한 것으로 합니다. 
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있습니다. 
1. 제5조(이용신청 및 방법) 제3항에 위반하여 이용신청을 하는 경우 
2. 이용요금을 납부하지 않거나 잘 못 납부하여 확인할 수 없는 경우  
3. 최근 3개월 내 이용제한 기록이 있는 이용자가 이용신청을 하는 경우 
4. 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 아니하거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우 
5. 타인의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제하는 경우
6. 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 저작권법, 개인정보보호법 및 그 밖의 관계 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우 
7. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
8. 국내 국적이 아닌 재외 외국인으로서 이용요금의 결제 방법이 명확하지 않은 경우
9. 그 밖에 제1호 내지 제8호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우 
④ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 
1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우 
2. 서비스 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우 
3. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 곤란한 경우 
⑤ 이용자는 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 회사의 서비스 홈페이지 (www.000.co.kr)를 통해 수정하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
⑥ 일부 서비스는 모바일 네트워크를 통해 이용할 수 있거나 모바일 네트워크를 통해 이용할 때 특히 유용합니다. 이용자는 네트워크 공급자가 네트워크 액세스, 휴대폰/모바일 장치의 네트워크 연결 기간 및 서비스 이용을 위해 사용되는 데이터 양에 대해 요금을 부과할 수 있다는 점을 알고 있어야 합니다. 이와 관련하여 서비스 이용 전에 이러한 요금이 적용될 수 있는지 네트워크 공급자에게 확인할 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.


제 7 조 (이용자 정보의 보호 및 관리) 
① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 이용자의 정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침이 적용됩니다. 
② 회사는 이용자 정보가 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 경우에는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.



제 3장 계약 당사자의 의무 


제 8 조 (회사의 의무) 
① 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다. 
② 회사는 이용계약 체결 시 서비스 이용과 관련하여 이용자가 반드시 알아야 할 사항을 제3조(약관의 명시와 개정) 제3항에서 정한 방법으로 명시하거나, 이용자의 인지와 이해를 도울 수 있도록 가용한 방법을 통해 통지합니다. 
③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 그 문제를 신속하게 해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 이용자에게 통지합니다. 
④ 회사는 이용자가 서비스의 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다. 
⑤ 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 그 문제를 신속하게 해결하도록 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 이용자에게 통지합니다. 
⑥ 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있게 해야 하며, 이용자의 정보보호를 위해 보안시스템을 갖추고 이용자정보취급방침을 공시 및 준수합니다. 회사는 이용자의 동의가 있거나, 관련 법령이 정한 경우를 제외하고는 이용자의 정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다. 
⑦ 회사는 장애 등 서비스 제공에 문제가 발생하였을 시 이에 대해 신속히 조치하고, 안정적인 서비스 제공을 위해 최대한 노력합니다. 
⑧ 회사는 제공하는 서비스의 최신성, 안정성 향상과 이용자 편의 증진을 위하여 서비스를 지속적으로 개선할 수 있으며, 이 과정에서 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실 된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 · 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.


제 9 조 (이용자의 의무) 
① 이용자는 이용계약에 정해진 기일까지 요금을 납입하여야 하고, 요금을 청구할 주소, 연락처, 이메일 등 변경사항 발생 시 이를 회사에 즉시 알려야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익은 이용자의 책임으로 합니다. 
② 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다. 
1. 이용신청 또는 변경 시 허위 내용의 기재 
2. 타인의 정보 도용 
3. 이용계약 또는 회사가 승인한 범위를 넘는 영업행위 
4. 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 
5. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 
6. 회사와 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위 
7. 기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 및 기타 사회질서에 반하는 행위 
③ 이용자가 서비스를 이용하여 회사의 다른 고객 및 기타 제3자에게 손해를 가하는 경우, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 
④ 이용자는 아이디와 비밀번호 등 서비스에 접속하기 위한 정보에 대하여 관리할 책임이 있으며, 도용 또는 제3자의 이용으로 인해 발생한 문제의 책임은 이용자에게 있습니다. 
⑤ 이용자는 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 회사가 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.



제 4 장 서비스의 제공 및 일시정지, 중단 


제 10 조 (서비스의 제공 및 변경) 
① 회사는 제5조(이용신청 및 방법) 제1항의 이용신청을 승낙한 때에는 당해 이용자에게 본 약관에서 정하는 서비스를 제공하여야 합니다. 
② 서비스는 회사와 이용자 간에 체결한 이용계약에 따라 정해진 기간 동안 제공합니다. 
③ 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다. 
1. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 중단 없는 서비스를 제공해야 합니다. 단, 정기점검이나 시스템의 업그레이드, 패치 등이 이용자에게 사전 통지된 경우 회사는 서비스를 일시 정지할 수 있습니다. 
2. 회사는 서비스에 장애가 발생했을 경우 이를 지체 없이 수리 또는 복구 합니다. 
3. 기타 서비스를 제공하는 회사가 정하는 제반업무 
④ 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이 약관 및 회사가 설정하여 공지 한 운영정책에 따라 이용할 수 있습니다. 
⑤ 회사가 서비스의 내용을 변경할 경우 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 해당 서비스의 초기 화면에 게시하여 공지합니다.
⑥ 이용자는 회사가 서비스의 일부로 사용자에게 프로모션 목적의 광고, 프로모션 자료 또는 기타 콘텐츠 및 자료나 제품을 배치하거나 제시한다는 데 동의합니다.


제 11 조 (서비스의 일시정지 및 사고 · 장애 시 고지) 
① 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정한 시간동안 서비스가 제공되지 아니할 수 있습니다. 
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 서비스의 수정을 위하여 필요한 경우 
2. 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, 미처 예상하지 못한 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우 
3. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우 
② 전항 제1호의 경우, 회사는 최소한 7일 이전에 그 사실을 이용자에게 서비스 초기 화면이나 회사의 서비스 홈페이지(www.000.co.kr)에 게시하는 방법으로 공지합니다. 
③ 제1항 제2호, 제3호의 경우 회사는 사전 통지 없이 서비스를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사유가 발생한 후 지체 없이 서비스 초기 화면이나 회사의 서비스 홈페이지(www.000.co.kr)에 게시하는 방법으로 공지합니다. 
④ 회사가 미리 책정한 요금을 지불하고 이용하는 서비스(이하 “유료서비스” 라 한다)의 이용과 관련하여 회사의 사전 통지 없이 서비스가 일시 정지되거나 장애가 발생한 시간이 회사가 미리 정한 서비스장애 운영지침에서의 허용치를 초과하였을 경우 위 장애 운영지침에서 정하는 바에 따라 이용요금을 감액하여야 합니다. 


제 12 조 (서비스의 중단) 
① 회사는 본 서비스의 제공을 중단할 경우 이용자에게 중단 예정일로부터 3 개월 전까지 그 사실과 사유를 제20조(이용자에 대한 통지) 제1항에 정한 방법으로 이용자에게 통지하되, 통지를 받지 아니하거나 받을 수 없는 이용자에 대하여는 제20조 제2항 본문에 정한 방법으로 통지를 갈음합니다. 그러나 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우로서 긴급한 때에는 서비스 중단 후에 지체 없이 통지합니다. 
② 회사는 제11조(서비스의 일시정지 및 사고 · 장애 시 고지) 제1항 제2호의 사유로 말미암아 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우 사전 통지 없이 서비스를 중단할 수 있으며, 이 때 회사는 그 사유가 발생한 후 지체 없이 서비스 초기 화면이나 회사의 서비스 홈페이지(www.000.co.kr)에 게시하는 방법으로 공지합니다. 
③ 회사 또는 이용자의 책임에 의하지 않는 사유로 서비스를 중단하게 된 경우 회사와 이용자의 합의로 서비스 계약을 해제할 수 있습니다. 
④ 유료서비스의 이용과 관련하여 회사의 귀책사유로 사전 통지 없이 서비스를 중단하고 그 중단시간이 회사가 미리 정한 서비스장애 운영지침에서의 허용치를 초과하였을 경우 위 장애 운영지침에서 정하는 바에 따라 이용요금을 감액하여야 합니다. 


제 13 조 (서비스이용) 
① 회사는 무료서비스와 유료서비스를 제공할 수 있으며, 이용자는 서비스를 선택하여 이용할 수 있습니다. 
② 이용자는 유료서비스 이용신청 후 다음 각 호에 해당하는 사항을 준수하여야 합니다. 
1. 유료서비스 이용자는 서비스 이용요금을 성실히 납부하여야 합니다. 
2. 유료서비스 신청자는 신청 후 회사가 미리 정한 방법으로 이용요금을 지불하여야 합니다.
③ 회사 및/또는 회사의 공급자나 라이선스 허여자는 등록 여부와 관계없이 서비스에 대한 지식재산권을 포함한 모든 권리의 소유자이며 이에 대한 권한을 보유합니다.
④ 회사는 이용자에게 서비스 이용(서비스의 일부로 이용자에게 제공된 모든 소프트웨어, 제품 또는 자료 포함)에 대한 전 세계적인 이전 불가, 양도 불가, 비독점적, 개인적 및 무상의 라이선스를 회사가 이용자에게 제공한 형태로 허여합니다("<(주)엑센솔루션> 라이선스"). <(주)엑센솔루션> 라이선스를 통해 이용자는 본 이용 약관에 따라 서비스의 혜택을 이용할 수 있습니다.
⑤ 본 이용 약관에서 이용자에게 허여된 권리를 제외하고 서비스에 관한 모든 권리는 회사가 보유합니다.
⑥ 이용자는 회사의 사전 서면 동의없이 <(주)엑센솔루션> 서비스(또는 그 일부)의 소스 코드를 복사, 편집, 수정, 변경 또는 파생물 생성, 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 다른 방식으로 추출할 수 없고, 이러한 권리를 제3자에게 허가 또는 허여할 수 없습니다.
⑦ 서비스에서 제공되거나 서비스 이용의 일부로 또는 서비스 이용을 통해 액세스할 수 있는 콘텐츠는 창작자에게 모든 책임과 권리가 있습니다. 콘텐츠는 제3자의 소유권 또는 지식 재산권에 따라 보호될 수 있습니다. 이용자는 콘텐츠의 전부 또는 일부를 수정, 대여, 임대, 임차, 판매, 배포 또는 이에 기반을 둔 파생물을 생성하거나 콘텐츠에 대한 라이선스를 허여할 수 없습니다.
⑧ 이용자는 서비스에서 또는 서비스를 통해 이용자의 콘텐츠를 업로드, 전송, 생성, 게시, 표시 하는 등의 방법으로 제공함으로써, 회사가 서비스 제공을 위해 이용자 콘텐츠를 사용할 수 있도록 허용합니다. 또한, 회사에게 이용자의 콘텐츠를 복사, 복제, 적용, 수정, 편집, 배포, 번역, 디지털화, 출판, 공개 실행 및 공개 표시할 수 있고 전 세계적으로 무상으로 사용할 수 있는 비독점적인 라이선스("이용자 콘텐츠 라이선스")를 허여합니다. 회사는 이용자 콘텐츠 라이선스를 서비스의 목적범위 안에서 적용합니다.
⑨ 이용자 콘텐츠 라이선스에는 회사가 (a) 이용자에게 서비스를 제공 및/또는 공공 네트워크 및 미디어를 통해 이용자 콘텐츠를 전송 또는 배포하는 데 필요한 수정 및/또는 적용을 포함하여 이용자 콘텐츠를 서비스에서 사용할 수 있도록 처리하고 준비하는 데 필요한 모든 기술적 단계를 수행하고 (b) 제3자가 각 서비스를 제공하는 것과 관련하여 이용자 콘텐츠를 사용할 수 있도록 제3자에게 이용자 콘텐츠를 제공하고 라이선스를 재허여할 수 있는 권리가 포함됩니다.
⑩ 회사는 이용자 콘텐츠에 대한 소유권을 주장하지 않으며, 이용자가 서비스에서 또는 서비스를 통해 제공한 이용자 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 권리를 보유합니다.
⑪ 이용자 콘텐츠에 존재하거나 이와 관련된 지식 재산권의 보호 및 시행에 대한 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있으며 회사는 이용자를 대신하여 이용자 콘텐츠를 보호하고 시행할 의무가 없습니다.
⑫ 이용자는 사용자 콘텐츠 및 기타 데이터의 손실을 피하기 위해 회사에 저장된 이용자 콘텐츠를 서비스 밖의 다른 위치에 백업하여야 합니다(사본을 생성하거나 특별 온라인 백업 서비스로 백업하는 방식 등).
⑬ 회사는 이용자에게 회사가 정한 이용조건에 따라 콘텐츠 등 서비스를 이용할 수 있는 이용권만을 부여합니다. 
⑭ 이용자는 서비스와 관련되거나 이에 첨부되어 있거나 포함되어 있는 회사 또는 제3자의 소유권 표시, 기호, 상표, 서비스 표시, 상호, 로고 또는 기타 표시를 제거하거나 가리거나 숨기거나 수정하거나 다른 방식으로 변경할 수 없습니다(저작권 및 상표 표시 포함).
⑮ 이용자는 회사 또는 제3자의 기호, 상표, 서비스 표시, 상호, 로고 또는 기타 표시를 이러한 표시, 이름 또는 로고의 소유자, 라이선스 보유자 또는 권한 있는 이용자(경우에 따름)에 대해 다른 사람을 오도하거나 혼동을 초래할 의도가 있거나 그러할 가능성이 있거나 그렇게 예상되는 방식으로 사용할 수 없습니다.
⑯ 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 경우 이용자는 본인에 대한 정보("등록 데이터")를 제공해야만 서비스를 이용할 수 있습니다.
⑰ 이용자는 정확한 현재의 등록 데이터를 제공하고, 이를 지속적으로 정확한 상태로 유지하기 위해 수시로 등록 데이터를 갱신하여야 합니다.



제 5 장 이용제한 및 계약의 해지, 해제 


제 14 조 (이용자에 대한 서비스 이용제한) 
① 회사는 이용자에게 다음 중 하나의 사유가 발생한 경우 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다. 
1. 이용자가 이용요금, 가산금 등의 채무에 대하여 회사가 정한 납기가 지난 후에도 납입하지 않을 경우 
2. 이용자가 서비스 또는 회사와 체결한 다른 서비스를 이용함에 있어서 제9조(이용자의 의무) 제2항의 규정을 위반한 경우 
3. 이용자가 본 서비스와 결합하여 회사가 제공하는 다른 서비스의 비용 및 기타 채무(계약에 의해 지불이 필요하게 된 것)에 대해 납기가 지난 후에도 지불하지 않을 경우 
4. 이용자가 악성 프로그램 또는 버그를 사용하거나 서비스 시스템의 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우 
5. 전 각 호 외에 이용자가 이 약관의 규정에 위반하여 서비스에 대한 회사의 업무수행 또는 서비스에 현저한 지장을 끼치거나 끼칠 우려가 있는 행위를 한 경우 
② 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한할 경우에는 미리 그 사유와 이용제한 기간을 당해 이용자에게 통지하여야 합니다. 


제15조 (이용자의 계약해제 및 해지) 
① 이용자는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 당해 서비스를 최초 제공받은 날로부터 3월 이내 또는 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 이용계약을 해제할 수 있습니다. 
1. 이용계약에서 약정한 서비스가 제공되지 않는 경우 
2. 제공되는 서비스가 표시·광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우 
3. 기타 서비스의 결함으로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우 
② 이용자가 해지를 하고자 할 경우 사이트상 또는 회사가 정한 별도의 이용 방법으로 회사에 해지신청을 하여야 합니다. 이용자가 계약해지를 신청한 경우 회사는 이용자 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 이용자가 본인으로 확인되면 지체 없이 이용자의 신청에 따른 조치를 취합니다. 
③ 이용자는 언제든지 이용계약에 대한 해지신청을 할 수 있으며, 회사는 즉시 해당 계약에 대한 해지 요청을 처리하여야 합니다. 


제 16 조 (회사의 계약해제 및 해지) 
① 회사는 이용자에 대하여 파산, 회생, 워크아웃 기타 이와 유사한 사유가 발생하였을 경우 당해 서비스를 최초 제공한 날로부터 3월 이내 또는 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 계약을 해제할 수 있습니다. 
② 회사는 제14조(이용자에 대한 서비스 이용제한)에 따라 서비스의 이용을 제한한 이용자가 상당한 기간 동안 해당 사유를 해소하지 않을 경우 당해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 
③ 회사는 이용자가 제9조(이용자의 의무) 제2항에서 정한 이용자의 의무를 위반한 경우 이용자에 대하여 사전 통지 후 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이용자가 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 계약해지 후 그 사실을 이용자에게 지체 없이 통지합니다. 
④ 회사는 제12조(서비스의 중단)에 따라 서비스를 중단하여 종료할 경우 당해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 
⑤ 회사는 이용자와의 계약을 해지할 경우 이용자에게 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 통지합니다. 
1. 해지사유 
2. 해지일 
3. 환급비용 
⑥ 제3항 단서에 해당하여 회사가 손해를 입은 경우 이용계약의 해지와 관계없이 회사는 이용자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 
⑦ 제4항은 이용자의 회사에 대한 손해배상 청구에 영향을 미치지 않습니다. 


제 17 조 (정보의 파기 등) 
① 해제·해지 및 기타 사유로 이용계약이 종료된 경우, 회사는 본 서비스의 이용 과정에서 이용자가 서버 등에 저장한 데이터를 일정기간 보관 후 삭제하여 파기하여야 합니다. 삭제된 데이터는 어떠한 이유로도 복원되지 않습니다. 
② 이용자 본인이 삭제한 데이터는 회사에서 책임지지 않습니다. 



제 6 장 손해배상 등 


제 18 조 (손해배상) 
① 회사가 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우, 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다. 
② 회사의 고의 또는 과실로 이용자가 서비스를 일시 이용하지 못하는 경우, 회사가 미리 정한 서비스장애 운영지침에 따라 손해를 산출하여 이용자에게 통지합니다. 
③ 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 회사의 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다. 


제 19 조 (면책) 
① 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대하여는 책임이 면제 됩니다. 
1. 제11조(서비스의 일시정지 및 사고 장애 시 고지) 제1항의 사유로 서비스 점검이 불가피하여 동조 제2항에서 정하는 절차에 따라 사전 공지한 경우로서 회사의 고의 또는 중과실이 없는 때 
2. 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력에 의하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 
3. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지, 장애 및 계약해지의 경우 
4. 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 때 
5. 이용자의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생한 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생한 제반 문제 
6. 이용자의 컴퓨터 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 때 
② 회사는 이용자 또는 제3자가 서비스 내 또는 서비스 홈페이지 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다. 
③ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 
④ 회사가 제공하는 서비스 중 무료서비스의 경우에는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다. 


제 20 조 (이용자에 대한 통지) 
① 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이용자가 지정한 전자우편주소로 할 수 있습니다. ② 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 30일 이상 서비스의 초기 화면에 게시하거나 회사의 서비스 홈페이지(www.000.co.kr)에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이 약관에서 따로 정하고 있는 경우를 제외하고, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중요한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항에 따른 통지를 하여야 합니다. 


제 21 조 (준거법 및 관할) 
이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우 법령이 정한 바에 따른 법원을 관할법원으로 합니다.

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○ 본 방침은 2020년 7월 1일부터 시행됩니다.


1. 개인정보의 처리 목적 

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가. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


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다. 마케팅 및 광고에의 활용

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2. 개인정보 파일 현황


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- 수집방법 : 홈페이지, 서면양식, 생성정보 수집 툴을 통한 수집
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3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

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나. 회사가 수집한 개인정보는 수집. 이용에 관한 동의일로부터<1년>까지 위 이용목적을 위하여 보유. 이용됩니다.
-보유근거 : 가입자의 동의

다. 회사의 개인정보처리방침에도 불구하고, 아래와 같은 관련법령에 의하여 보관하여야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.
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보존 근거 : 통신비밀보호법 / 보존 기간 : 3개월 
2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 5년 
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(채팅, 상담내용 포함)
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존 기간 : 3년



4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

가. 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
나. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

- 개인정보를 제공받는 자 : 
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 
- 제공받는 자의 보유.이용기간: 



5. 개인정보처리 위탁

가. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

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- 위탁하는 업무의 내용 : 
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다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.



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가. 정보주체는 회사명에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
나. 제1항에 따른 권리 행사는회사명에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 <(주)엑센솔루션>은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
라. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
마. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
바. <(주)엑센솔루션>은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.



7. 처리하는 개인정보의 항목

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회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

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-파기기한
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-파기방법
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종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.



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10. 개인정보 보호책임자 

가. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자 
성명 :
직책 :
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▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 :
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나. 정보주체께서는 <(주)엑센솔루션>('스마트공장 패키지 소프트웨어 서비스')의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. <(주)엑센솔루션>('스마트공장 패키지 소프트웨어 서비스')은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.



11. 개인정보 처리방침 변경 

가. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.



12. 개인정보의 안전성 확보 조치

<(주)엑센솔루션>('스마트공장 패키지 소프트웨어 서비스')은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 정기적인 자체 감사 실시
    개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

나. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

다. 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
<(주)엑센솔루션>('스마트공장 패키지 소프트웨어 서비스')은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

마. 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

바. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

사. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

자. 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.



13. 개인정보 열람청구

가. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. <(주)엑센솔루션>('스마트공장 패키지 소프트웨어 서비스')은(는) 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서 
부서명 : 
담당자 : 
연락처 : , , 

나. 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)



14. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

아래의 기관은 회사명 과는 별개의 기관으로서, <(주)엑센솔루션>('스마트공장 패키지 소프트웨어 서비스')의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.


▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) 
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 
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- 전화 : (국번없이) 118 
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터 

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) 
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- 전화 : (국번없이) 1833-6972 
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)